Asyora K-BEAUTY OUTLET
Livraison partout au Maroc

Comment ça marche?

Général
Qu'est-ce que Asyora ?

Asyora est une plateforme e-commerce spécialisée dans les produits de beauté coréenne de haute qualité, proposés aux prix outlet. Nous sélectionnons chaque produit avec exigence pour vous offrir une expérience juste et durable.

Quand a lieu le drop ?

Le drop a lieu chaque mercredi. C'est à ce moment que nos produits deviennent disponibles à l'achat. Un compte à rebours sur la page d'accueil vous indique le temps restant avant le prochain drop.

Comment créer un compte ?

Cliquez sur le bouton "Connexion" en haut à droite, puis sur l'onglet "Inscription". Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et cliquez sur "S'inscrire".

Commandes
Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons le paiement à la livraison. Vous pouvez régler votre commande directement au livreur lors de la réception de votre colis.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons partout au Maroc avec des délais de 24 à 48 heures. La livraison est gratuite pour toute commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les modifications et annulations doivent être faites dans les 24 heures suivant votre commande. Contactez-nous immédiatement via le formulaire de contact ou appelez-nous au 06 67 32 63 06.

Retours & Remboursements
Comment retourner un produit ?

Pour retourner un produit, accédez à votre espace client, allez à "Mes Commandes", et cliquez sur "Demander un retour" pour la commande concernée. Remplissez le formulaire avec les raisons de votre retour.

Quels sont les délais de traitement des retours ?

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du colis. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans les 7 à 10 jours ouvrables.

Quels produits peuvent être retournés ?

Tous les produits peuvent être retournés s'ils sont dans leur état d'origine (non utilisés et dans leur emballage d'origine). Les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

Compte & Sécurité
Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Entrez votre adresse email et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, nous utilisons le chiffrement SSL pour sécuriser vos données personnelles et financières. Asyora respecte les normes de sécurité internationales pour protéger vos informations.

Accès Asyora
Qu'est-ce que l'Accès Asyora ?

L'Accès Asyora est votre droit d'entrée aux prix outlet Asyora. C'est un frais unique par commande qui vous donne accès aux prix réduits exceptionnels du Drop du Mercredi.

Combien coûte l'Accès Asyora ?

L'Accès Asyora coûte 90 MAD par commande. C'est un prix fixe, quel que soit le nombre de produits que vous achetez. Il n'y a pas d'abonnement ou de frais cachés.

L'Accès Asyora est-il un abonnement ?

Non, l'Accès Asyora n'est pas un abonnement. Il est facturé une seule fois par commande, lors de votre achat. Vous n'avez aucun engagement récurrent et vous pouvez acheter quand vous le souhaitez pendant le Drop du Mercredi.